Hướng dẫn này áp dụng cho tất cả các chuyến đi.
Giới thiệu
Xin chào.
Sau khi đến Hà Nội tình cờ năm 2025, tôi bị cuốn hút bởi Cat Ba và Hà Nội, và từ đó đã phát triển thành dịch vụ concierge theo kiểu riêng.
Trong năm 2025 khi tổ chức concert K-POP tại Hà Nội, chúng tôi đã áp dụng quy trình đón tiếp nghệ sĩ — từ sân bay, khách sạn đến xe — để mở rộng thành dịch vụ phụ trách du lịch trực tuyến.
Hiện tại, YCTOUR đã mở các tuyến miền Bắc gồm Hà Nội, Vịnh Hạ Long, Hải Phòng, Sapa, Lào Cai (TOUR 001, TOUR 003).
Chúng tôi cũng đã mở tuyến miền Trung kết nối Đà Nẵng, Hội An, Huế, Phong Nha (TOUR 002).
Bạn có thể đi nhiều nơi ở Việt Nam như TP.HCM, Phú Quốc; tất cả được lập kế hoạch với cùng một mức phí dịch vụ. TOUR 005, TOUR 006, TOUR 007 sẽ mở trong tháng 2/2026.
Thông qua Zalo (ứng dụng tương tự KakaoTalk của Việt Nam), đội concierge sẽ hỗ trợ đặt lịch và di chuyển trực tuyến. Trên kênh Zalo luôn có host người Hàn YC, nhân viên đặt phòng người Việt, và thông dịch viên người Việt. Trong quá trình di chuyển, đối tác khu vực, tài xế và hướng dẫn viên địa phương sẽ tham gia kênh khi cần.
Tổng quan dịch vụ
Dự án Hanoi Concierge hỗ trợ bạn đi riêng tư đến các điểm bạn chọn trong Việt Nam, bao gồm Sapa, Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, Phú Quốc, v.v.
1 host người Hàn + 2 nhân viên tại chỗ ở Việt Nam = đội concierge chuyên trách 3 người. Nhóm này quản lý lịch trình, đặt chỗ, phương án di chuyển, xe cộ và hỗ trợ khẩn cấp qua Zalo theo thời gian thực.
Dịch vụ (quản lý tour riêng như wedding planner)
Hanoi Concierge Project cung cấp dịch vụ quản lý tour riêng cho nhóm nhỏ tối đa 7 người. Với nhóm 7 người trở lên, xin gửi yêu cầu thông qua kênh B2B.
- ✈ Đặt vé đón/tiễn sân bay và fast track
- Quản lý điều phối xe riêng
- Đề xuất và đặt khách sạn
- 🏝 Thiết kế lịch trình theo khu vực: Cat Ba, Vịnh Hạ Long, Sapa, Đà Nẵng, Phú Quốc
- 🍽 Đặt bàn nhà hàng, theo dõi chờ đợi và điều phối di chuyển
- Đặt vé điểm tham quan và quản lý lịch trình
- Giải quyết vấn đề theo thời gian thực trong chuyến đi (24/7 concierge qua Zalo)
Dành cho ai?
Bạn từng từng đi cùng đoàn được gắn guide ở Hàn Quốc hoặc nước ngoài. Hanoi Concierge Project mang mô hình đó sang Việt Nam với mức độ riêng tư và ổn định hơn. Phù hợp nhất cho:
- Cặp đôi / vợ chồng
- Gia đình (ví dụ: cha mẹ lớn tuổi + người trẻ đi cùng)
- Nhóm bạn hoặc CLB 6–7 người trở xuống
- Người muốn lịch trình “an toàn, thoải mái, không stress”
- Lịch trình quay phim, chụp hình đặc biệt tại Vịnh Hạ Long hoặc Cat Ba
Ưu điểm của chúng tôi
Áp dụng đúng mô hình đón tiếp nghệ sĩ từ Hàn Quốc:
- Quản lý ba lớp: 2 nhân viên người Việt + 1 host người Hàn
- Phản hồi nhanh khi có tình huống phát sinh
- Lịch trình cá nhân hóa sâu mà đoàn du lịch lớn không làm được
- Dịch vụ “tất cả được xử lý” giúp giảm mệt mỏi lên kế hoạch
“Có commission không?”
Chúng tôi không chỉ định khách sạn hoặc nhà hàng cho bạn. Sau khi nghe yêu cầu và ngân sách, nhân viên địa phương sẽ đặt với đúng chi phí họ áp dụng tại Việt Nam.
- Không commission trung gian (không bắt tip)
- Không ép mua thêm
- 100% quyền lựa chọn cho khách
Quy tắc: tối đa 7 người / tất cả hỗ trợ qua online.
Nếu bạn là người muốn đi riêng tư với nhóm 7 người trở xuống, Hanoi Concierge Project sẽ hỗ trợ đầy đủ cho mọi đặt chỗ.
Liên hệ: 010-3332-7259 / yctour@textconsulting.io
Ngoại trừ chi phí thực tế của từng đặt chỗ (xem tài liệu giá), phí service tour là 570.000 KRW bất kể thời gian (đã gồm VAT).
Chúng tôi là công ty tư vấn. Chúng tôi không sở hữu dịch vụ giảm giá vé máy bay; khi có nhu cầu sẽ hỗ trợ đặt vé và làm thủ tục theo sự đồng ý của khách, và sẽ cố gắng tiếp tục có ưu đãi theo đối tác.
Dịch vụ fast track là một khoản phí nhỏ để đi nhanh toàn bộ quá trình sân bay từ làm thủ tục nhập cảnh/ xuất cảnh. Với mối quan hệ lâu dài, chúng tôi có các phương án fast track riêng. Khi hành lý chỉ có hành lý xách tay và số lượng đi cùng ít, khách thường có thể lên xe trong khoảng 15 phút. (Theo thực tế tại sân bay Nội Bài.) Với Đà Nẵng hoặc Phú Quốc, fast track có thể không cần thiết tùy tình hình.
Khi đến:
- Ra khỏi cổng máy bay và gặp người hướng dẫn
- Xử lý kiểm tra nhập cảnh ở quầy phụ cùng nhân sự hỗ trợ
- Hỗ trợ lấy hành lý
- Hỗ trợ tìm xe và đối diện chào đón
Khi đi:
- Chuẩn bị xách hành lý xuống xe ít nhất 40 phút trước giờ khởi hành
- Hỗ trợ làm thủ tục vé
- Thủ tục xuất cảnh
- Hỗ trợ tới cửa máy bay
Trong trường hợp có chuyến đi kinh doanh đặc biệt (thăm site, bất động sản) hoặc khách yêu cầu đi cùng người nhà/đối tác, chi phí có thể thay đổi.
Vì YCTOUR thiết kế tour riêng tư mà không gắn guide cố định, nếu đi kèm người thì chi phí nhân công và dịch vụ được tính khác. Tuy vậy, chúng tôi chỉ đưa mức phí hợp lý, rõ ràng.
Năm 2025, theo yêu cầu khách hàng, chúng tôi đã kết nối nghiên cứu nhà cung cấp trà và cuộc họp cho khách hàng VVIP.